Este Reglamento marca las normas de alquiler de las viviendas sujetas a CASA VANWIK. Procediendo la reserva de alquiler se comprende la lectura y aceptación de las disposiciones y normas que establece este Reglamento.
La reserva de viviendas se celebra firmando del contrato de arrendamiento entre arrendatario y CASA VANWIK.
Las reservas se pueden realizar completando los datos del FORMULARIO DE CONTACTO de la propiedad seleccionada en nuestra página web www.casavanwik.es. La confirmación de la reserva se enviará al cliente por correo electrónico, indicando el número de la cuenta bancaria de CASA VANWIK.
La reserva requiere el pago de un anticipo equivalente al 30% del importe total del alquiler. Dicho anticipo debe abonarse dentro de los 3 días hábiles desde la recepción de la confirmación de la reserva. La falta de pago dentro de este plazo implicará la cancelación automática de la solicitud.
A la llegada, el cliente deberá abonar el importe restante de la reserva a la persona responsable de la entrega de las llaves de la vivienda alquilada, ya sea en efectivo o mediante tarjeta de pago.
Importante: En caso de cancelación del contrato de arrendamiento por parte del cliente, el anticipo no es reembolsable.
Las fechas contratadas en la reserva, una vez iniciada la estancia, no pueden ser reducidas.
Los servicios adicionales no incluidos en la reserva se ofrecen únicamente previo acuerdo con el arrendador. El pago se realiza junto con la solicitud de los servicios adicionales y puede efectuarse en efectivo durante la entrega de llaves o mediante transferencia bancaria.
Los gastos derivados de la transferencia bancaria corren a cargo del cliente.
El cliente tiene el derecho de cambiar las fechas de la reserva y el numero de las personas, siempre que el dicho cambio se avisa a CASA VANWIK al menos 7 días antes de la fecha inicial de la reserva. CASA VANWIK se reserva los derechos a negar realizar los cambios solicitados por el cliente, si estos pueden ser perjudicantes para otros clientes.
En caso de cancelación de contrato de alquiler por no poder introducir los cambio de condiciones al cliente no corresponde el derecho de reembolso del anticipó.
Si el cambio de las fechas de la reserva, solicitadas por el cliente cae en la temporada más cara, el cliente está obligado a pagar la diferencia.
La reserva "Last Minute" se entiende como una reserva cuya llegada ocurre tres días antes de la fecha de inicio de la reserva desde el envío de la solicitud.
Para las reservas "Last Minute" se requiere el pago de un anticipo equivalente al 30% del importe total de la estancia, así como el depósito. A su llegada, el cliente está obligado a abonar el importe total del alquiler a la persona responsable de la entrega de las llaves del apartamento.
La reserva "Last Minute" tiene que ser confirmada vía telefónica. El número de teléfono es +34 643 715 821. En caso contrario la reserva no va ser admitida.
En el caso de circunstancias imprevistas donde los efectos no se pueden eliminar por medio de costumbre, CASA VANWIK se reserva el derecho de ofrecer al cliente un apartamento sustitutivo con condiciones similares o superiores al que inicialmente fue reservado.
CASA VANWIK tiene derecho, en caso de eventos de fuerza mayor cancelar el contrato e reserva. Esto también se aplica a los casos en los que la seguridad personal del cliente o de la propiedad, por razones diferentes no pueden ser garantizados por CASA VANWIK. Las cuotas pagadas por el cliente será reembolsadas de inmediato, descontando los importes por los servicios prestados ya.
Si por razones ajenas a la propiedad del arrendador, la llegada no se produce o residencia se retrasará o reduce (dificultades de transporte, huelgas, razones personales), el cliente está obligado a pagar la cantidad por el alquiler que se cita en el e-mail de confirmación de la reserva.
Las condiciones establecidas en el contrato firmado entre CASA VANWIK y el cliente se refieren exclusivamente al alojamiento. El viaje y la organización del tiempo durante la estancia son responsabilidad exclusiva del cliente.
El precio incluye los gastos de servicios: electricidad, agua, ropa de cama para 4 personas. El cliente no será cobrado por ningún gasto adicional distinto de los indicados en el contrato, con excepción del servicio de traslado desde el aeropuerto, la limpieza y otros servicios adicionales previamente acordados.
A petición del cliente se emite la factura.
La llegada debe realizarse en el horario establecido. El cliente deberá informar sobre la hora de llegada con un mínimo de un día de antelación a la fecha de inicio del alquiler. Como norma general, el check-in se realiza a partir de las 16:00 h y el check-out deberá efectuarse como máximo hasta las 11:00 h de la mañana del día de salida.
Si no es posible llegar a la hora previamente acordada, el Cliente notificará inmediatamente por teléfono a la persona responsable de la entrega de llaves.
A la hora de recogida de llaves del apartamento el cliente debe identificarse con el documento válido.
Número de personas se limita a los especificados en los informes de la reserva. El cliente está obligado a informar CASA VANWIK a cualquier cambio sobre número e personas para alojar. En caso contrario si el número de personas excede número contratado, CASA VANWIK tiene el derecho de cobrar una cuota por cada persona adicional o rescindir el contrato inmediatamente sin reembolso de cuotas pagadas.
El cliente está obligado a informar a la persona responsable de entregar las llaves sobre los daños o deficiencias en la vivienda y sobre los daños causados durante su estancia.
En el caso de causar daños en la vivienda alquilada, el cliente está obligado a pagar una indemnización que cubra totalmente el valor de las pérdidas ocasionadas. CASA VANWIK tiene el derecho de tomar la decisión sobre el valor de los daños causados. El pago de la indemnización deberá realizarse el día del check-out y en efectivo.
En la vivienda se prohíbe hacer cualquier cambio.
Clientes están obligados a mantener el apartamento en las mismas condiciones y mantener los principios de buena vecindad, respetar las horas de toque de queda de 24:00h a 6:00h.
Se prohíbe hacer las celebraciones de fiestas en el apartamento.
Se pide dejar la vivienda con los utensilios de cocina limpios y basura vaciada.
Saliendo de la vivienda se pide cerrar las ventanas y las puertas, también apagar el aire acondicionado.
Por favor, no deje objetos de valor en el edificio - el propietario no se hace responsable de cualquier pérdida o daño.
El cliente puede utilizar la vivienda con fines residenciales y no puede subarrendar sin el consentimiento del propietario.
Los animales se admiten únicamente previo acuerdo con el arrendador en las casas alquiladas por CASA VANWIK.
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos de que los datos personales facilitados por el cliente durante el proceso de reserva serán incorporados a la base de datos de CASA VANWIK, con el consentimiento del interesado, con la finalidad de gestionar la reserva y prestar los servicios de alojamiento.
El cliente podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos personales, dirigiéndose al responsable del tratamiento, CASA VANWIK, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos en España.
La ley aplicable a las eventuales controversias entre CASA VANWIK y el cliente será la ley española. Dichos conflictos serán resueltos por el tribunal competente para la sede de CASA VANWIK.
